重庆西名制冷设备有限公司欢迎您! 返回首页 收藏本站 联系我们

服务热线023-6350 63511888 37 88839

售后承诺

About Us

总部服务热线:023-6350 6351
全国统一售后:023-6869 6606
Q Q:419918999  点击这里给我发送消息
地址:重庆市九龙坡区华福大道北段17号


你所处的位置:首页 >> 售后承诺售后承诺
服务内容:

 

◆免费提供技术指导服务。

 

◆免费为用户代培训两名技术操作人员,使用户操作人员具有独立而熟练的操控能力(日常维修管理及保养工作)。

 

◆西名公司施工的工程免费保修期为壹年,从用户代表在竣工验收报告上签字或用户启用设备之日算起,在此期间我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,自然灾害和人为因素除外。壹年之后或不在保修范围内的损坏,我们将实行终身维护,如需更换零部件则只收取成本费,出差费用除外。

 

◆在保修期内我们只对制冷设备及相关配件负责,不对其冷冻物品或间接损失负责(不可抗拒的自然灾害)及用户人为因素(不规范操作)造成的事故及设备损坏与本公司责任无关,其设备也不在保修范围内。

 

 保障体系:

 

◆西名公司设有售后服务中心,还在全国各省市增加了售后服务网点,开通24小时报修电话。

 

◆当我们接到报修电话后,售后小组将在半小时内做出技术服务响应,售后专员将会在3~5小时内赶到现场,普通故障8小时内修复,更换零部件24小时内解决。备:(市区1~3小时内赶往现场;郊县3~5小时赶往现场;省市8~12小时赶往现场),公司将安排专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。

 

◆质保期后我们也会继续保持与用户联系,随时了解用户的设备状况,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

◆西名售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。

 

◆公司每年定期将在重庆总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。

 

 
 

服务监督:

 

     为了监督公司维修服务人员的售后服务质量,公司专门设立投诉电话,将及时、准确的记录用户意见并迅速做出反应。
 

     联系电话: 153 2026 8086

 

 

 

 

 

服务方针:

 

   “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”
    售后小组24小时服务电话:180 0835 0984
 
 

 

二维码

扫描获得优惠
手机随时咨询
冷库实时资讯

版权所有 重庆西名制冷设备有限公司 渝ICP备14009952号-1Copyrights (c) 2017-2018 All Rights Reserve.

友情链接:冷库报价 冷库安装 冷库工程 冷库建造 冷库设计 好太太晾衣架 可调电阻 道路清扫车 冷水机 紫檀手串 线绕电阻 玻璃钢管 电气柜空调 重庆搬家公司 艺术涂料 铝单板幕墙 网格布 隔音板 土工布 喷泉 包装纸盒制作 环链电动葫芦 蠕动泵 重庆格力空调售后维修电话 医用海绵 桑普热水器 热水表 LVL生产线 
 
QQ在线咨询
服务热线
023-6350 6351
售后电话
023-6869 6606